Facturas y penalizaciones

¿Por qué la factura recibida no coincide con la simulación?

Comprueba que has simulado el mismo periodo de facturación y que el contrato (precios, potencias, peajes e impuestos) está actualizado. Si aun así no coincide, es probable que te estén facturando por lecturas estimadas.

Me están facturando por lecturas estimadas. ¿Qué puedo hacer?

Compara los cierres del contador (los archivos oficiales que usa la distribuidora para facturar) con lo facturado por la comercializadora. Si no coinciden, como titular debes reclamar a la comercializadora. Avísanos: reclamaremos a la distribuidora el alta de la telemedida y te facilitaremos la documentación para que solicites un R1.

¿Qué significa un error en el Validador de factura?

Que algún concepto facturado no coincide con lo que resulta de tu contrato o del consumo medido. Abre la factura digitalizada: verás concepto, periodo y diferencia para reclamar con datos.

¿Cómo evito las penalizaciones por energía reactiva inductiva?

Con una batería de condensadores bien dimensionada. El análisis de reactiva te lo calcula.

Tengo energía reactiva capacitiva. ¿Me penalizarán?

Según la normativa actual, la capacitiva se penaliza en el periodo P6. Crea la alarma y consúltanos si aparece en tu factura.