Con el fin de comprobar tu factura energética, al realizar la simulación de factura en la plataforma, deberás seleccionar el mismo período de facturación. 

En caso de que aún así no te coincidan, es posible que te estén facturando por lecturas estimadas y no por lecturas reales. 

Para poder hacer un análisis correcto y fiable de los consumos, y así poder verificar si comercializadora ha facturado de forma correcta, con lecturas reales y no estimadas, es necesario que siempre compares los consumos de los cierres de la telemedida y los facturados por la comercializadora. Los cierres son archivos oficiales que genera directamente el contador y que emplea la distribuidora para facturar. Este documento muestra el consumo de energía mensual agregado por periodo, la máxima potencia registrada y los excesos por periodo en base a la configuración interna del contador.

Una vez hecha la comparativa entre los cierres y las facturas de comercializadora, si no coinciden, como titular del suministro, tendrás que presentar una reclamación a comercializadora.

En tal caso, avísanos para que podamos reclamar por nuestro lado a distribuidora el alta de la telemedida y facilitártela para que la puedas añadir a tu reclamación solicitando a comercializadora que abra un R1 a distribuidora.

La solución para la energía reactiva inductiva, que penaliza en P1 a P5, son las baterías de condensadores. Consúltanos para más información.

Según la actual normativa, la energía reactiva capacitiva no se penaliza. No obstante está previsto empezar a penalizarse (P6) en breves, consúltanos para más información.